新着情報 > トラブルについて 入稿したデザインと違うものが届きました。(お客様のデザインだが、違う箇所がある場合) 2023年01月30日 楽らくシミュレーターの場合⇒完成ボタンを押した後に発行されたデザインキーを元に商品を作成しております。 完成ボタンを押すたびにデザインキーの番号は変わりますので デザインキーをメールで送っておく、スクショをとる等の記録を […] 入稿したデザインと違うものが届きました。(全く違うデザインの場合) 2023年01月30日 他のお客様のデータもしくは商品と行き違いが起きた可能性がございます。 早急にご対応させていただきますので、まずは当店までお電話くださいませ。 注文内容と違うものが届きました。 2023年01月30日 まずはご注文内容について、お客様に届いているメールをご確認ください。 その内容とお届け内容が違う場合は早急にご対応させていただきたく存じます。 商品の様子がおかしいです 2023年01月30日 商品ページの注意事項のご案内をいま一度お読みいただき、 ご案内にないケースにつきましては当店までご相談ください。 対応をさせていただきたく存じます。