楽らくシミュレーターの場合⇒完成ボタンを押した後に発行されたデザインキーを元に商品を作成しております。
完成ボタンを押すたびにデザインキーの番号は変わりますので
デザインキーをメールで送っておく、スクショをとる等の記録をしていただくと安全です。
記録をしていたデザインキーを教えていただけましたら、
当店で注文の情報と照合するかどうかを確認させていただき対応いたします。